Política de envío

Politica de Envios de Tienduo.com

En Tienduo, S.A. de C.V., nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, y eso incluye un proceso de envío eficiente y transparente. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos: 

1. Ambito de Aplicación

Esta política de envíos se aplica a todas las compras realizadas en Tienduo.com. La información proporcionada es valida para envíos nacionales.

2. Procesamiento de Pedidos

• Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 dias hábiles desde la confirmación del pago. Durante periodos de alta demanda, como promociones especiales o festivos, este tiempo puede extenderse.
• Confirmation de Pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado. Este correo incluirá detalles del pedido y un numero de seguimiento. 

3. Metodos de Envio

• Envío Estándar Nacional: Entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
• Envío Express Nacional: Entre 1 a 2 días hábiles. Este servicio tiene un costo adicional que se calcula en el momento de la compra.

4. Costos de Envio

Los costos de envío se calculan en función del tamaño y peso del producto, lugar de destino y el tipo de paquetería y envío seleccionado.

• Cálculo de Costos: El costo de envío se determinara de forma instantánea durante el proceso de checkout. Al ingresar tu direccion de envío y seleccionar el tipo de paquetería y de envío, podrías ver el costo total antes de finalizar la compra.
• Método de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío, que pueden incluir servicios estándar y express a nivel nacional. Los cotos variaran dependiendo de la opción elegida.
  

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el numero de seguimiento. Puedes usar este numero para rastrear tu paquete en sitio web del transportista seleccionado en el checkout o nos puedes contactar via correo electrónico. Si tienes alguna duda sobre el envio nos puedes escribir a admin@tienduo.com

6. Problemas con el Envio

Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos, daños o perdida, por favor, contáctanos a admin@tienduo.com. Haremos todo lo posible para resolver el problema de manera rápida y efectiva.

7. Direccion de Envio

Es importante proporcionar una direccion de envío correcta y completa. Tienduo.com no se hace responsable de los retrasos o problemas en la entrega causado por direcciones incorrectas o incompletas.

8. Cambios en la Política de Envíos

Tienduo.com se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si el cambio afecta a tus pedidos actuales.

Para cualquier consulta o asistencia adicional, no dudes en contactaros a admin@tienduo.com

Gracias por comprar en Tienduo.com

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